ATENCIÓN AL CLIENTE
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Realizamos entregas a nivel nacional y local por SERVIENTREGA de manera segura, además puedes realizar tu compra con efectivo- transferencia ó tarjeta de crédito.
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¡Estamos aquí para ayudarte!
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DEVOLUCIONES
No se aceptan devoluciones de mercadería, únicamente aceptamos cambios por otra prenda en un periodo máximo de 7 días de la fecha de compra, con la factura original y en buenas condiciones la prenda por valor igual o superior a la misma.
Atentamente,
LA GERENCIA
POLÍTICAS Y ENVÍOS
¿Provees envíos nacionales?
Realizamos envíos a nivel nacional y local si el cliente lo solicita de esta manera, ya que nos ubicamos en la ciudad de Quito.
¿Cómo puedo devolver un producto?
No aceptamos devoluciones de producto, solamente cambios con otra prenda del mismo valor o superior, en el lapso de 7 días máximo después de tu compra.
¿Cuál es tu política de cambio?
La prenda debe estar en óptimas condiciones con etiquetas, el cambio se lo hará con la factura original y por un valor igual o superior a la misma.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
El envío lo realizamos por SERVIENTREGA y UBER una vez confirmado el pago de la misma prenda o producto, garantizamos el envío a nuestros clientes con esta empresa de confianza dando seguimiento de la entrega.
¿Cómo puedo contactar a los distribuidores?
Con el nombre y código de envío se pueden dar el seguimiento correspondiente para una entrega óptima y segura dando esa confianza a nuestros clientes iModa.
¿Es segura mi información?
Aplicamos la Ley de Protección de datos e información la misma que ampara los derechos de todo ciudadano al mantenerla de manera exclusiva y confidencial de iModa, no se hará esta pública salvaguardando la integridad y privacidad de cada cliente.